Im April 2002 wurde das Streitschlichtungsverfahren in der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe eingeführt. Seitdem haben Kunden von Genossenschaftsbanken die Möglichkeit, Streitigkeiten mit ihrer Bank außergerichtlich und ohne Kostenrisiko durch einen unabhängigen Schlichter klären zu lassen. Verbraucher wie Unternehmer sind so in der Lage, ihre Streitigkeiten mit der Bank am Maßstab der geltenden Rechtslage und unter Berücksichtigung von Billigkeitserwägungen mithilfe eines unparteilichen Streitschlichters ohne Einschaltung eines ordentlichen Gerichts schnell und unkompliziert zu lösen.
Für die Kundenbeschwerdestelle beim BVR sind derzeit vier unabhängige und unparteiische Streitschlichter beziehungsweise Ombudspersonen tätig. Die Streitschlichter unterbreiten den Parteien einen am aktuellen Verbraucherschutzrecht und der hierzu ergangenen Rechtsprechung orientierten Schlichtungsvorschlag, wenn die Parteien sich nicht bereits im Vorprüfungsverfahren einigen. Die Streitschlichter sind daher nicht nur das Gesicht der Kundenbeschwerdestelle beim BVR, sondern aufgrund ihrer fachlichen Kompetenz von enormer Bedeutung für die Parteien und ihre Einigungsbereitschaft.
Seit Oktober 2015 übt Professor Dr. Franz Häuser sein Amt als Streitschlichter für die genossenschaftliche Bankengruppe aus. Professor Dr. Franz Häuser war Co-Direktor des Instituts für Deutsches und Internationales Bank- und Kapitalmarktrecht der Juristenfakultät der Universität Leipzig und vormaliger Rektor der Universität Leipzig.
Im Februar 2016 nahm Gerhard Götz, Vorsitzender Richter am Oberlandesgericht Bamberg a.D., seine Tätigkeit als Streitschlichter auf.
Ebenfalls seit Februar 2016 ist Werner Borzutzki-Pasing, Vorsitzender Richter am Oberlandesgericht Düsseldorf a.D., als Streitschlichter der genossenschaftlichen Banken tätig.
Im April 2021 nahm Karl Heinz Dörfler, Vorsitzender Richter am Oberlandesgericht Bamberg a.D., seine Tätigkeit als Streitschlichter auf.
Prof. Dr. Franz Häuser
1945
Geboren in Limburg an der Lahn
1965–69
Studium der Rechtswissenschaft an den Universitäten Marburg und Bonn
1974
Zweite juristische Staatsprüfung
1978
Promotion
1991
Habilitation mit der Lehrbefugnis für die Fächer Bürgerliches Recht, Handels- und Gesellschaftsrecht und Arbeitsrecht
1993
Ernennung zum Universitätsprofessor
2003–10
Rektor der Universität Leipzig
2011
Versetzung in den Ruhestand
2015
Tätigkeit als Streitschlichter der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe
Werner Borzutzki-Pasing
1950
Geboren in Merode
1970–77
Studium der Rechtswissenschaften
an der Universität Köln
1980
Zweite juristische Staatsprüfung
1980–81
Richter auf Probe am Landgericht Köln
1982–2000
Richter am Landgericht Köln
2000–10
Richter am Oberlandesgericht Köln
2010–15
Vorsitzender Richter am Oberlandesgericht Düsseldorf
2015
Versetzung in den Ruhestand
2016
Bestellung zum Streitschlichter der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe
Gerhard Götz
1951
Geboren in Neudrossenfeld
1972–76
Studium der Rechtswissenschaften
an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
1979
Zweite juristische Staatsprüfung
1979–80
Richter auf Probe am Landgericht Bayreuth
1981–83
Staatsanwalt bei der Staatsanwaltschaft Bayreuth
1983–91
Richter am Amtsgericht Kulmbach
1991–94
Richter am Landgericht Bayreuth
1994–96
Staatsanwalt als Gruppenleiter bei der Staatsanwaltschaft Bayreuth
1996–2003
Richter am Oberlandesgericht Bamberg
2003–08
Vizepräsident des Landgerichts Hof
2008–16
Vorsitzender Richter am Oberlandesgericht Bamberg
2016
Bestellung zum Streitschlichter der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe
Karl Heinz Dörfler
1954
Geboren in Neudrossenfeld
1974–78
Studium der Rechtswissenschaften
an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
1980
Zweite juristische Staatsprüfung
1981–83
Richter auf Probe am Landgericht Bayreuth
1984–88
Staatsanwalt bei der Staatsanwaltschaft am Landgericht Bayreuth
1989
Richter am Amtsgericht Bayreuth
1990–96
Richter am Landgericht Bayreuth
1997–2003
Richter am Oberlandesgericht Bamberg
2004–2021
Vorsitzender Richter am Oberlandesgericht Bamberg
2021
Bestellung zum Streitschlichter der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe